Responsable de l’accueil / Hôtesse (de jour)

Vous avez un sourire naturel qui met immédiatement les gens à l’aise ? Vous êtes reconnue pour votre fiabilité, votre professionnalisme et votre véritable plaisir à interagir avec les gens ? Alors on a très hâte de vous rencontrer !

Vous serez l’ambassadrice (ou ambassadeur) de l’accueil de notre concession du mardi au vendredi, de jour (de 12h à 17h). Vous représenterez le premier visage souriant et accueillant que nos clients (que nous appelons chaleureusement nos invités) verront en arrivant, et le dernier qu’ils verront en repartant satisfaits.

On recherche une personne dynamique, souriante et particulièrement organisée qui contribuera à faire rayonner notre service d’accueil et à offrir une expérience mémorable à nos clients que nous tenons tant à satisfaire.

Voici ce que vous ferez :

• Accueillir chaque client et invité avec courtoisie et professionnalisme, et les diriger vers le bon conseiller
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec amabilité, prendre les messages et les acheminer rapidement aux personnes concernées
• Répondre aux questions de base de nos invités et offrir un soutien aux clients du service qui viennent récupérer leur véhicule
• Veiller à la satisfaction de chaque personne durant sa visite
• Faire signer les consentements relatifs à la Loi 25 ainsi que les documents d’utilisation des clés et plaques d’immatriculation
• Traiter les paiements, effectuer les remboursements et émettre les reçus
• Assurer le suivi des rendez-vous pris par notre centre de développement des affaires (BDC)
• Comptabiliser les données des ventes dans nos systèmes et veiller à ce que toutes les informations soient exactes et balancées en fin de journée
• Apporter votre soutien à d’autres tâches administratives au besoin

Vous êtes surement la personne que l’on recherche :

• Vous possédez un excellent entregent et un sourire qui met les gens en confiance
• Votre attitude positive et votre énergie sont contagieuses, même lors des journées les plus chargées
• Vous maîtrisez bien les outils informatiques et les systèmes CRM (expérience dans ce domaine est un atout majeur)
• Vous faites preuve d’un grand professionnalisme tout en démontrant de l’empathie et de la chaleur humaine
• Vous êtes autonome, rigoureuse et particulièrement organisée
• Vous avez une excellente maîtrise du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel (atout important pour notre clientèle diversifiée)
• Vous détenez une expérience pertinente en accueil, réception ou rôle d’hôtesse (expérience en concession automobile est un avantage).

Voici aussi ce qu’on t’offre :

• Une échelle salariale compétitive;
• Un horaire fixe et stable (mardi au vendredi de 12h à 17h) avec possibilité d’heures additionnelles lors des vacances et de l'été;
• Un environnement moderne, technologique, stimulant, dynamique … (on pourrait continuer longtemps!)
• Une formation complète pour briller dès le jour 1
• Des rabais employés sur TOUT!
• Des évènements d'entreprise vraiment cool!
• Et beaucoup plus!

Prêt à passer au prochain niveau avec nous?

Ah… on oubliait! St-Jérôme Chevrolet Buick GMC a gagné 3 fois en 4 ans le Prix Club du Président GM – la récompense ultime pour les meilleures concessions au Canada en performance et satisfaction client! On est vraiment très fiers de ça et vous allez donc faire partie d’une super équipe qui a cœur ses clients!

Envoyez votre C.V. à nolenga@groupecarbur.com le plus rapidement possible ou déposez-le à l’accueil de St-Jérôme Chevrolet Buick GMC (265, rue John-F.-Kennedy, Saint-Jérôme) ou postulez en ligne.

N’hésitez pas aussi à communiquer avec Nicholas Olenga, Directeur des ventes, pour discuter ensemble du poste au (450) 438-1203.

*L’utilisation du masculin est pour alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire (on n’est pas du tout comme ça!).
**Seuls les candidats retenus seront contactés.